Reklamation & Zurücksenden

1. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf und nenne dazu deine Bestellnummer, den betroffenen Artikel sowie die Art der Beschädigung.

2. Defekter Artikel

Beim ersten Anprobieren oder beim Benutzen ist der Artikel defekt? In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte nimm dazu Kontakt mit uns auf und teil uns deine Bestellnummer mit, den betroffenen Artikel sowie die Art der Beschädigung. Wir als Händler haben in diesem Fall zwei Mal die Möglichkeit, per Nacherfüllung den Mangel zu beseitigen, d.h. entweder reparieren wir den defekten Artikel oder senden einen neuen Artikel zu. Dazu benötigen wir von dir eine schriftliche Aufforderung und eine angemessene Fristsetzung. Erst danach hast du das Recht, vom Kauf zurückzutreten oder eine Kaufpreisminderung bzw. Schadensersatz zu verlangen. Weitere Details zum Gewährleistungsrecht findest du in den AGBs.

3. Nichtgefallen

Kein Problem, wenn dir einmal etwas nicht gefällt – dir steht zum einen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, nach dem du binnen 14 Tagen – übrigens auch ohne Angabe von Gründen - deine Bestellung widerrufen kannst. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte wende dich im Falle eines Rücksendewunsches direkt an info@wuffeltreats.de. Weitere Details zum Widerrufsrecht findest du hier.

4. Dein Feedback ist uns wichtig

Um unser Angebot und unseren Service stetig weiter zu verbessern, freuen wir uns natürlich, wenn du uns, auch wenn es bei deinem Widerruf nicht nötig ist, den Grund für die Stornierung nennen. Sende uns dafür gerne eine E-Mail an info@wuffeltreats.de..

Herzlich willkommen bei WuffelTreats!

Wir bei WuffelTreats sind ein kleines hochmotiviertes Familienunternehmen, das sich auf funktionale und dennoch stylische Produkte im Bereich Hundetraining spezialisiert hat. Unsere Produkte überzeugen mit einer schlichten Eleganz - ohne unnötigen Schickschnack. Sorgfältig ausgewählte und hochwertige Materialien, die harmonisch aufeinander abgestimmt sind, prägen unsere Produkte. Stilsicher im Hundetraining. Auf den Punkt.

Idee und Inspiration

Hinter der Idee WuffelTreats steckt unser Brackemischling Pepe, der seit 2022 unsere Familie ergänzt. Pepe ist quirlig, schlau, fordernd und willensstark. Bei dem täglichen Training mit ihm haben wir schnell gelernt, dass Timing eine sehr wichtige Funktion einnimmt. Futterbeutel, die bereits auf dem Markt sind, haben unseren Ansprüchen aber nicht genügt. Also haben wir unsere eigenen Produkte entwickelt.

Unsere Produkte - Handarbeit

All unsere Produkte entstehen in liebevoller und sorgfältiger Handarbeit. Wir fertigen unsere Produkte selbst und überzeugen uns so von ihrer Qualität.

Verantwortung übernehmen

Der Hund als bester Freund des Menschen. Mit dieser Haltung sind wir in der Familie groß geworden und werden sie auch weitergeben. Leider haben nicht alle Vierbeiner das Glück, in einer liebevollen Familie leben zu dürfen. Damit sie dennoch ein würdevolles und lebenswertes Leben genießen können, unterstützen wir mit jeder Bestellung ortsansässige Tierheime und Schutzstellen. Aus Liebe und Respekt den Tieren gegenüber.